GTM-TB9LP2P GTM-TB9LP2P



سياسة الخصوصية


شركة شمعة الماس للتجارة


تلتزم شركة شمعة الماس للتجارة بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديلاته، ولائحته التنفيذية، والتعليمات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).


تهدف هذه السياسة إلى بيان كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لمتجرنا أو خدماتنا.


1. البيانات التي نجمعها


نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:


  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • عنوان الشحن أو الفوترة
  • بيانات الحساب (بما في ذلك كلمة المرور المشفرة)
  • بيانات الطلبات والمعاملات
  • أي بيانات إضافية تقدمونها طوعاً عند التواصل معنا أو المشاركة في العروض


لا نجمع بيانات حساسة إلا بموافقتكم الصريحة وعند وجود ضرورة نظامية.


2. أغراض المعالجة والأساس النظامي


نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:


  • إنشاء الحساب وتنفيذ الطلبات والعقود (أداء العقد)
  • التواصل معكم بشأن الطلبات أو التحديثات أو الاستفسارات
  • إرسال عروض تسويقية (بموافقتكم الصريحة فقط، ويمكنكم سحبها في أي وقت)
  • تحسين الخدمات وتحليل تجربة المستخدم
  • الامتثال للالتزامات النظامية والأمنية


تتم المعالجة بناءً على موافقتكم، أو ضرورة تنفيذ العقد، أو المصلحة المشروعة، أو الالتزام النظامي، وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية.


3. مشاركة البيانات


قد نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة ولتحقيق الأغراض المحددة، مثل:


  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع
  • مزودي الخدمات التقنية أو التسويقية المتعاقدين معنا


نُلزم هذه الأطراف باتفاقيات تحفظ سرية البيانات وتحميها. لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نفصح عن البيانات للجهات المختصة عند الطلب النظامي أو لحماية حقوقنا أو حقوق الغير.


4. التخزين والحماية والإتلاف


  • نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم.
  • نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة.
  • يتم إتلاف البيانات بشكل آمن عند انتهاء الغرض أو بناءً على طلبكم المشروع.


5. حقوقكم


يحق لكم وفقاً للنظام:


  • الوصول إلى بياناتكم والحصول على نسخة منها
  • تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
  • طلب إتلاف بياناتكم (في الأحوال النظامية)
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • الاعتراض على معالجة معينة
  • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)


لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة في المتجر، وسنرد خلال المدة النظامية.


6. مسؤولية المستخدم


يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور. في حال الاشتباه بأي اختراق، يجب إبلاغنا فوراً.


7. تعديل السياسة


نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات (ما لم يتطلب النظام موافقة صريحة).




الشروط والأحكام


شركة شمعة الماس للتجارة


باستخدامكم لمتجر شركة شمعة الماس للتجارة أو أي من خدماته، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام المتجر.


1. التزامات المستخدم


يلتزم المستخدم بما يلي:


  1. الحفاظ على سلامة المتجر وعدم القيام بأي فعل من شأنه الإضرار به أو بمحتوياته أو بمستخدميه.
  2. إبلاغنا فوراً عند اكتشاف أي اختراق أو كشف لكلمة المرور أو تهديد لحسابه.
  3. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
  4. عدم استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة السعودية.


2. حقوق الشركة


تحتفظ الشركة بالحق في:


  • تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، مع نشر التعديلات على هذه الصفحة.
  • تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.
  • رفض أي طلب أو معاملة في حال الاشتباه بوجود مخالفة أو احتيال.


3. المسؤولية


لا تتحمل شركة شمعة الماس للتجارة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:


  • أسباب خارجة عن إرادتها (مثل أعطال فنية غير متوقعة أو قوة قاهرة).
  • أفعال مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.
  • استخدام المستخدم للمتجر بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة.


تقتصر مسؤولية الشركة في جميع الأحوال على قيمة المنتج أو الخدمة محل النزاع، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.


4. حل النزاعات


يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع بالطرق الودية أولاً. في حال تعذر ذلك، تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة القضائية المختصة، ويُطبق النظام السعودي.


5. حقوق الملكية الفكرية


جميع المحتويات والخدمات والعلامات والتصاميم والبرمجيات الموجودة في متجر شركة شمعة الماس للتجارة هي ملك حصري للشركة. يُحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها بأي شكل دون إذن كتابي مسبق. أي انتهاك يعرض صاحبه للمساءلة النظامية.


6. أحكام عامة


  • تُفسر هذه الشروط وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
  • إذا تبين بطلان أي بند، يبقى باقي البنود سارياً.
  • لا يحق لأي شخص لا يوافق على هذه الشروط استخدام المتجر أو خدماته.